Juridische Documenten

Algemene Gebruiksvoorwaarden

Versie 1.0 - December 2024

Hupsago B.V.

Kraijenhoffstraat 137 A, 1018 RG Amsterdam

KvK: 98569619

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN – HUPSAGO

Dank dat je gebruikt maakt van Hupsago! Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op ieder gebruik van het digitale platform, de website, software en aanverwante diensten (hierna gezamenlijk: het "Platform") die worden aangeboden door Hupsago B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en daar kantoorhoudende aan (1018 RG) Kraijenhoffstraat 137 A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98569619 hierna te noemen: "Hupsago".

Door gebruik te maken van het Platform aanvaardt de gebruiker ("Klant") deze Voorwaarden.

ALGEMEEN

Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Platform: alle door Hupsago aangeboden digitale omgevingen, websites, software, applicaties, tools en marktplaatsfunctionaliteiten op het gebied van duurzame energieoplossingen.

2. Aanbod: de op het Platform weergegeven aanbieding of offerte aan de Klant voor het leveren van producten of het uitvoeren van werkzaamheden met betrekking tot een Installatie.

3. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het Platform bezoekt of gebruikt.

4. Installateur: iedere derde partij die via het Platform producten en/of installatiediensten aanbiedt en welke door Hupsago geselecteerd wordt voor het uitvoeren van de Overeenkomst.

5. Installatie(s): de thuisbatterij-installatie, bestaande uit producten en aanverwante diensten, die de Installateur op grond van de Overeenkomst verkoopt en levert aan de Klant.

6. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Klant en Installateur die via het Platform tot stand komt.

7. Mollie: betalingsdienstverlener Mollie B.V., dat een vergunning heeft voor het verlenen van betaaldiensten conform de Wet op het financieel toezicht (Wft), en als zodanig onder toezicht staat van De Nederlandsche Bank onder relatienummer F0038.

8. Aanbetaling: het bij het sluiten van de Overeenkomst door de Klant verschuldigde deel van de vergoeding.

9. Restantbetaling: het bij oplevering van de Installatie door de Klant verschuldigde restantdeel van de vergoeding.

10. Inhoud: alle gegevens, teksten, afbeeldingen, software en andere informatie op het Platform.

Toepasselijkheid

2.1

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform.

2.2

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3

Algemene voorwaarden van de Klant of Installateur worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Doel en Aard van het Platform

3.1

Het Platform is gericht op:

o advisering van de Klant over Installaties op basis van door de Klant aangeleverde informatie;
o het faciliteren van de totstandkoming van Overeenkomsten tussen Klanten en (lokale) Installateurs op het gebied van Installaties en aanverwante producten en diensten;

3.2

Hupsago vervult uitsluitend een bemiddelende en faciliterende rol.

3.3

Hupsago zal zich jegens de Klant naar beste inzicht en vermogen inspannen om het Platform en de daarop aangeboden diensten naar behoren te laten functioneren, beschikbaar te stellen en door te ontwikkelen. Deze verplichting kwalificeert uitdrukkelijk als een inspanningsverbintenis en niet als een resultaatsverbintenis.

3.4

Hupsago staat niet in voor de juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid van het Platform voor enig specifiek doel, noch voor het bereiken van enig door de Klant beoogd economisch, technisch of commercieel resultaat.

Toegang en Registratie

4.1

Voor gebruik van (delen van) het Platform kan registratie vereist zijn.

4.2

Gebruikers staan in voor juiste, actuele en volledige gegevens.

4.3

Hupsago behoudt zich het recht voor registraties te weigeren of te beëindigen.

Gebruik van het Platform

5.1

Het Platform mag uitsluitend worden gebruikt:

o in overeenstemming met wet- en regelgeving;
o conform deze Voorwaarden.

5.2

Het is verboden:

o het Platform te misbruiken;
o virussen te verspreiden;
o beveiligingen te omzeilen;
o rechten van derden te schenden.

Beschikbaarheid en Onderhoud

6.1

Hupsago streeft naar maximale beschikbaarheid.

6.2

Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

6.3

Hupsago is niet aansprakelijk voor schade door onbeschikbaarheid.

Intellectuele Eigendomsrechten

7.1

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Hupsago of haar licentiegevers.

7.2

Gebruikers verkrijgen een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

7.3

Reverse engineering en commerciële exploitatie zijn verboden.

Marktplaatsstructuur en rol van Hupsago

8.1

Het Platform functioneert (deels) als 'black box' marktplaatssysteem waar Installateurs hun producten en installatiediensten aanbieden. De Klant ontvangt een gepersonaliseerd advies en een Aanbod voor een Installatie.

8.2

Indien de Klant op het Platform het Aanbod aanvaardt komt een Overeenkomst tot stand met de door Hupsago geselecteerde Installateur.

8.3

Overeenkomsten komen uitsluitend tot stand tussen Klant en Installateur.

8.4

Hupsago is geen partij bij deze Overeenkomsten.

8.5

De Installateur is verantwoordelijk voor:

o de uitvoering van de Overeenkomst;
o garanties;
o wettelijke conformiteit.

Aanbiedingen op Platform

9.1

Alle op het Platform weergegeven aanbiedingen van Installateurs zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.

9.2

Het Aanbod maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. De Installateur is aan een Aanbod gebonden, indien de aanvaarding hiervan door de Klant via het Platform wordt bevestigd. Niettemin heeft de Installateur het recht een Overeenkomst met een potentiële Klant te weigeren.

9.3

Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Installatie en aanverwante werkzaamheden. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen de Installateur niet binden en kan niet tot aansprakelijkheid van Hupsago leiden. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke. Geringe, in de branche toelaatbare afwijkingen tussen het Aanbod en de opgeleverde Installatie zijn toelaatbaar en leveren geen grond voor het ontbinden van de Overeenkomst.

Vergoeding, Aanbetaling en Restantbetaling

10.1

Bij de totstandkoming van een Overeenkomst tussen een Klant en een Installateur via het Platform is de Klant gehouden tot betaling van:

a. de Aanbetaling bij het sluiten van de Overeenkomst; en
b. de Restantvergoeding, uiterlijk op de dag oplevering van de Installatie door de Installateur.

10.2

De Aanbetaling is verschuldigd op het moment dat de Overeenkomst tot stand komt en wordt door de Klant voldaan via de op het Platform aangeboden betaalmethode.

10.3

De Restantvergoeding is verschuldigd op de dag van feitelijke oplevering van de Installatie; en
na bevestiging van oplevering door de Klant, dan wel na het verstrijken van de overeengekomen verificatietermijn.

10.4

Zowel de Aanbetaling als de Restantvergoeding worden verwerkt via de escrow-betalingsfaciliteit van Mollie zoals nader uitgewerkt in deze Voorwaarden.

10.5

Indien de Overeenkomst wordt ontbonden:

o vóór oplevering van de Installatie: vindt terugbetaling van de Aanbetaling plaats overeenkomstig de afspraken tussen Klant en Installateur en het toepasselijke consumentenrecht;
o na (gedeeltelijke) oplevering van de Installatie: vindt verrekening plaats op basis van de daadwerkelijk verrichte werkzaamheden.

10.6

Hupsago is geen partij bij de Overeenkomst tussen Klant en Installateur en is niet aansprakelijk voor eventuele betalingsgeschillen.

Escrow-mechanisme en vrijgave

11.1

Betalingen verlopen uitsluitend via de betalingsdienstverlener Mollie.

11.2

Mollie houdt de betaling van de Restantvergoeding tijdelijk vast op haar derdenrekening.

11.3

Vrijgave aan de Installateur van de Restantvergoeding vindt plaats indien:

a. de Klant levering bevestigt;
b. de verificatietermijn is verstreken zonder bezwaar; of
c. objectief vaststelbare opleveringscriteria zijn vervuld.

11.4

Bij bezwaar wordt het bedrag tijdelijk geblokkeerd.

Privacy en Gegevensverwerking

12.1

Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de AVG.

12.2

Het privacybeleid is afzonderlijk beschikbaar.

Aansprakelijkheid

13.1

Hupsago is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet of grove schuld.

13.2

Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de verzekering uitgekeerde bedrag, dan wel € 250,00.

13.3

Beperkingen gelden niet indien strijdig met dwingend consumentenrecht.

Overmacht

Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen, cyberincidenten, pandemieën, overheidsmaatregelen en stakingen.

Beëindiging

15.1

Hupsago kan toegang opschorten of beëindigen bij misbruik.

15.2

Rechten die naar hun aard voortduren blijven van kracht.

Wijziging van de Voorwaarden

16.1

Hupsago mag deze Voorwaarden te allen tijde eenzijdig wijzigen.

16.2

Wijzigingen worden via het Platform bekendgemaakt.

16.3

Voortgezet gebruik van het Platform geldt als aanvaarding.

Toepasselijk Recht en Geschillen

17.1

Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.

17.2

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, is de rechtbank in Amsterdam exclusief bevoegd.

Slotbepalingen

Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen in stand.

Gerelateerde documenten

Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met uw gegevens

Herroepingsformulier (PDF)

14 dagen bedenktijd - download

Terug naar home